围绕“五进入”多渠道开展315宣传周活动

为全面贯彻党的二十大精神,落实2023年中国银保监会工作会议精神,进一步推进金融消费者权益保护工作,太平财险广东分公司积极开展“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”315宣传周活动。

进社区

广东分公司、番禺、揭阳等17家机构分别走进社区、广场、公园开展消费者权益保护教育宣传活动,通过设立咨询服务台、悬挂宣传横幅、派发宣传资料等多种宣传形式,向广大消费者、老年人、新市民、青少年普及金融保险知识,传递保险消保文化的“温度”,宣导防范非法集资、电信诈骗、反洗钱等风险提示,提振金融消费信心。

进校园

汕头、茂名、梅州、增城、中山等机构分别进入校园开展消费者权益保护教育宣传活动,通过观看宣传视频、派发宣传折页、现场答疑等形式向师生们普及防诈骗、反洗钱和防范非法集资知识,帮助参与师生提高对保险产品、服务的认知能力和风险意识。

进企业

广州、珠海、东莞等机构走进企业开展315宣传活动,帮助职场白领了解基本金融知识、普及推广金融消费者八大权益,掌握消费者基本维权手段,同时也加强投资者适当性教育,引导消费者树立理性投资、价值投资观念,有效防范保本高息、电信网络诈骗陷阱。

进农村

佛山、清远、韶关等机构分别走进农村、少数民族村落进行宣传,通过摆设摊位,发放宣传折页,用通俗易懂的语言,向群众普及金融知识,倡导科学理性消费观念,并提醒广大消费者特别是老年人防范理财陷阱,同时聚焦热点问题,针对电信网络诈骗、养老诈骗等侵害消费者合法权益和危害金融安全的行为展开金融风险提示,提振群众的消费信心。

进家庭

花都机构走进牡丹花园进行家庭宣传,通过讲解宣传折页,了解消费者权益,引导消费者树立理性投资、价值投资观念,远离欺诈、洗钱、非法集资等非法金融活动的侵害;惠州机构进敬老院宣传,讲解金融知识,普及防骗小妙招,为提出问题的老人答疑解惑。

太平财险广东分公司认真贯彻落实广东银保监局工作要求,坚持以“客户为中心”的服务理念,积极履行央企责任担当,以“线上增加广度,线下加强深度”相结合的宣传方式增加金融保险知识宣传的覆盖面,强化宣传效果,持续提升金融知识普及的针对性和有效性,聚焦重点区域、特殊群体,提升金融服务满意度,多渠道广泛开展315消费者权益保护宣传周活动,取得了良好的预期效果。在今后的工作中,将继续强化落实维护消费者权益主体责任,不断提高客户服务水平,全面提升投诉管理能力,积极化解保险矛盾纠纷,持之以恒将消费者权益保护宣传工作做细、做实、做好。

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