数智赋能银龄健康：山东中医药大学团队探路“智慧助老”新实践

当传统中医“望闻问切”遇上现代数字技术，会为老年健康服务带来怎样的改变？今年寒假，山东中医药大学的智行齐鲁·承启杏林实践团队带着这一问题，深入济南、潍坊、临沂、烟台等地基层医疗卫生机构，开展了一系列以“数智康养”为主题的调研与服务活动。团队依托中医学专业优势，通过医护访谈、问卷调查、跟拍记录等形式，探寻数字技术赋能基层中医药助老服务的创新路径。

一线走访：倾听智慧医疗的基层回响

1月22日至23日，团队成员先后走进山东新中鲁中医医院趵突泉院区和千佛山院区。值得注意的是，在济南市公布的医保定点互联网医院名单中，山东新中鲁中医医院互联网医院已位列其中。这一政策背景为团队的调研提供了现实注脚。

“互联网医院开通后，复诊开方确实方便了，但很多老年患者对手机操作不熟，最后还是跑来医院。”在趵突泉院区，一位接诊老年患者较多的中医师向团队坦言。通过问卷访谈，团队重点关注医护人员在服务老年患者过程中的既往经验、实际困难及未来需求。调研发现，尽管数字医疗设备不断普及，但如何帮助银发群体跨越“数字鸿沟”，仍是基层医护人员的普遍关切。

跟拍实录：见证中医诊疗的“数智融合”

2月15日，在潍坊市某社区卫生室，团队开展了一日vlog跟拍活动。调研中发现社区卫生室的医生在为老年患者进行中医诊疗时，不仅使用传统的望闻问切，还借助智能设备采集数据，并通过中医辅助诊疗系统参考辨证思路。

“这套系统能辅助辨证、推荐方剂，相当于一个‘数字化中医大脑’。”医生在跟拍中介绍。据悉，类似的辅诊技术正在山东多地落地——烟台市福山区卫健局已与相关企业合作，将中医名家智能辅助诊疗系统引入基层公卫体系，探索“名医经验+人工智能+基层医疗”三位一体的服务模式。团队在跟拍中观察到，数字工具并未取代中医师的判断，而是成为年轻医生和经验传承之间的“加速器”。

问卷探需：城乡差异中的“数字温度”

除了一线访谈和跟拍，团队还在临沂、烟台等地发放大量调查问卷，对农村与城市居民进行对比分析。初步统计显示，城市老年人对互联网医院、线上复诊的知晓率较高，但实际使用率受操作门槛影响；而农村老年人更依赖基层卫生室的面对面服务，对“智慧共享中药房”等创新服务表现出浓厚兴趣。

在临沂，智慧共煎中药房的“中央厨房”模式正让“上午开方、下午送药”成为现实——处方经审核后，由智能化煎药机统一煎煮，再配送到患者家中，解决了老年患者“取药跑腿、煎药费时”的痛点。类似的服务在烟台蓬莱也已上线，75岁的居民郭女士成为首批受益者：“我这个岁数，出门不方便，中药送上门真是太省心了。”

实践感悟：数智康养需要“双向奔赴”

“通过这次调研，我们深刻感受到，数字技术赋能中医药老年健康服务，不能只是设备升级，更要有人文关怀。”团队负责人表示，无论是互联网医院的政策支持，还是AI辅诊系统的技术突破，最终都要回归到老年人的实际获得感上。

根据《山东省养老服务高质量发展三年行动计划（2024—2026年）》及《关于推进全省中医生活化工作的实施意见》，山东正全面构建中医生活化新生态，推动中医药文化与事业产业发展深度融合。在这一背景下，山东中医药大学学子的此次实践，不仅是一次专业知识的检验，更是一次对“科技向老”理念的生动诠释——让AI不仅有算力，更有“情意”；让中医药在数字时代，更好地守护银龄健康。

接下来，团队将整理调研数据，形成调研报告，为基层智慧助老服务优化提供参考，助力老年群体共享“AI健康红利”。

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